Мы делаем дома красивыми!

8-800-550-45-30

СПб, Железноводская ул. 3, ТЦ «Василеостровский», мод. Б55 и 19

+7(812)647-55-43, +7(812)906-19-57

СПб, Студенческая ул. 10, ТЦ «Ланской», мод. А7 и А38

+7(812)332-09-19, +7(812)987-28-17

СПб, Ленинский пр. 140, ТЦ «Загородный дом», мод. 303 и 308

+7(812)347-87-91, +7(812)956-11-97

СПб, Дальневосточный пр. 14, ТК «Мебельвуд», мод. 204

+7(931)104-00-97

72-so-zvezdochkoy9

kirpich-v-interere 2

kukhonnyj-fartuk 3

kirpich-v-interere 3

kirpich-v-interere

kukhonnyj-fartuk 2

kukhonnyj-fartuk

kvartira

mansarda

oformlenie-interera

shvedskij-interer

СПБ баннер3

Отзывы

Здесь Вы можете прочитать и оставить отзыв о работе нашей компании

Оставить отзыв

Имя *

E-mail *

Текст сообщения *

Поля, помеченные звёздочкой, обязательны для заполнения.
Ваш адрес e-mail опубликован не будет.
По соображениям безопасности мы запишем IP-адрес 44.210.237.158.
Мы оставляем за собой право редактировать, удалять или не публиковать записи на нашей странице отзывов.

15 записей.

Никита

написал(а) 22.08.2019

в
19:20

Хочу выразить огромную благодарность команде продавцов в магазине на первом этаже ТК "Ланской" и в особенности Алексею. Отличная работа с клиентами — всё рассказали, всё показали.
Чуть-чуть не рассчитал количество кирпичей и их не хватило — оперативно помогли.
Теперь у меня в квартире появилось любимое место — обалденная белая кирпичная стена.
Я и все, приходящие в гости, в восторге.
С радостью буду вас рекомендовать знакомым.
Спасибо вам и процветания вашей компании.

Тимур

написал(а) 19.04.2019

в
13:02

Здравствуйте. Хотел бы составить жалобу на обслуживание вашего магазина на Ленинском 140. Заказал имитацию кирпича 16.04 обещали привезти 19.04 (в магазин не бесплатно) , 19.04 отзвонились ,что привезти не могут , сорвав мне сроки и предложив привезти 22.04 (в нормальных магазинах предупреждают на кануне ,в результате меня оставили без выбора) .Так же хочу отметить что склад работает с 10 до 17 , достаточно короткий промежуток и только по рабочим дням и в самое "рабочее" время. Каким образом у вас купить небольшое кол-во плитки? Ощущение что мне делают одолжение (с доставкой в магазин мне так и сказали )))) ).
И да письмо директору то же не работает

Ответ от администратора: admin

Здравствуйте, Тимур.

Ваша жалоба принята, соответствующие выводы сделаны.

На основании этих выводов даны дополнительные разъяснения для сотрудников по работе с покупателями.

Приносим извинения за доставленные неудобство, но насколько мы знаем Вам доставили камень в субботу с утра.

Работа склада увеличена с 9-00 до 17-00.

Ошибка с письмом директору исправлена.

Анастасия

написал(а) 01.10.2018

в
19:25

Сегодня должна быть доставка!Выяснилось что доставки не будет только после 17.00. По телефону даже не извинились за такой косяк!Как будто ничего страшного, подумаешь! Разочарована. Советовать Вас не буду!

Ответ от администратора: admin

Здравствуйте, Анастасия.

От имени компании приносим извинения за доставленное неудобство.

Действительно, произошла ошибка по сроку доставки. Но на следующий день доставка была сделана, причём менеджеры активно её отслеживали.

Тем не менее, ответственным менеджерам было сделано строгое внушение со стороны руководства компании.

Ещё раз приносим извинения.

Марина

написал(а) 03.09.2018

в
20:03

Выбрали у вас фасадный декор и сейчас хотим поблагодарить за хорошее обслуживание и подробную консультацию по материалам и ценам. Без вашей оперативной помощи мы бы так до самых холодов возились со своими проблемами и тратили лишние деньги на стройматериалы. Очень довольны, что воспользовались вашими услугами — спасибо!

Румянцев Андрей

написал(а) 14.08.2018

в
18:24

В этой компании заказывал по доступной недорогой стоимости заказывал декоративный камень. Доставка была в четко указанные сроки. Своим сотрудничеством и покупкой остался только доволен. Спасибо вам.

Ответ от администратора: admin

Спасибо Вам, Андрей за добрые слова.

Антон

написал(а) 11.08.2018

в
17:29

Ни кому не рекомендую эту фирму. Несколько раз были в офисе в торговом центре Ланской, нам каждый раз рассказывали, что за работу берут 1500 рублей, вне зависимости от метража. Мы специально переспрашивали и не один раз. Нам даже расписали примерную смету со стоимостью в 2500 рублей за работу. В итоге при оформлении договора оказалось что 1500 рублей стоимость работы за квадратный метр. Будьте бдительны и не ведитесь на этот лохотрон!

Ответ от администратора: admin

Уважаемый Антон, мы крайне сожалеем, что произошёл этот факт недопонимания между Вами и нашими менеджерами. С менеджерами проведена разъяснительная беседа о необходимости давать покупателям максимально полную информацию с использованием чётких формулировок во избежание неверных истолкований и подобного негатива.

Стоимость работы, выполняемую нашими мастерами, по выклейке декоративного камня под кирпич на подготовленную поверхность и расшивке швов составляет 1 500 руб. за кв. метр. Любая другая дополнительная работа, например, по подготовке поверхности или покрытие лаком после монтажа увеличивает стоимость работы в расчёте на 1 кв. метр.

Насколько мы поняли, расчёт стоимости работ был Вам предоставлен до подписания договора. И Вы отказались от заказа работ, сочтя их стоимость чрезмерной.

Ещё раз приносим извинения за возникшее недопонимание.

Андрей

написал(а) 29.05.2018

в
12:58

Покупал у компании большим объемом декоративную плитку для фасада дома. Все вопросы обсуждал с менеджером по телефону. Понравилось обслуживание, все доступно и понятно излагали. Плитку доставили в договоренные сроки, брака или дефектов не было. Вся плитка хорошего качества, сервисом и ценой остался доволен

Раиса

написал(а) 15.01.2018

в
14:12

13 января 2018 года я со своим супругом приобрели облицовочный камень в Вашем магазине на Ленинском проспекте в ТЦ Загородный дом. Благодарим сотрудников Елену и Ксению за внимательную, детализированную и содержательную консультацию, увенчавшуюся интересной покупкой.

С наилучшими пожеланиями, Раиса Иванова.

Егор

написал(а) 18.10.2017

в
16:47

Добрый день!!!хочу выразить благодарность вашему магазину.качественная плитка.брал неоднократно..хороший подход к клиенту.менеджер Анастасия вам 5 с плюсом.
Большое спасибо!!!

Дмитрий

написал(а) 02.10.2017

в
12:29

Здравствуйте!

Форма напишите нам не работает, поэтому пишу здесь.

Хотим отделать пилоны (400×400) в квартире монолитного дома клинкером (искусственным камнем) под выбеленный кирпич(белый или молочный цвет). По типоразмеру подходит Лайт Брик, но не вполне устраивает по фактуре, хотелось бы более состаренный, а старый питер и царский кирпич 255 мм. Не подскажите материал для отделки? Есть ли доставка в Великий Новгород или торговый партнер? Как считается погонаж на угловых элементах? Спасибо!

Ответ от администратора: admin

Здравствуйте, Дмитрий.

Извините за поздний ответ, администратор был в отпуске.

Малоформатный камень, аналогичный лайт брику есть только один — Слимбрик, производства ЕВРОКАМ, ссылка — http://www.rstone.ru/seriya-slimbrik
Размеры (мм) 210×50х7 — рядовая плитка, 210х100х50х7 — углы

К сожалению, в В. Новгороде у нас пока нет партнёра.

Погонаж углов считается , как высота угла в метрах. Площадь, которую занимают углы, прибл. 0,2 кв. м.

Ирина

написал(а) 27.07.2017

в
09:48

Покупали плитку "Старый Питер" в вашем магазине на Ленинском пр. 140. Сказать, что в магазине большой выбор плитки-это ничего не сказать. Нашли именну ту котую искали. Плитка 🔥🔥🔥. Девушка менеджер нам с мужем подсказала и рассказала всё подробно, чтоб мы с ним на радости не набрали лишнего. Мы очень довольны, что нашли магазин ваш и теперь плитка красуется на кухне. Спасибо большое магазину и девчонкам, которые в нем работают. Вежливые и у них всё по делу))

Ольга Ильинична

написал(а) 25.07.2017

в
17:39

Хочу выразить искреннюю благодарность Екатерине, менеджеру компании Красный камень на Ленинском проспекте. Такого профессионального подхода в работе с клиентами я давно не встречала. Останавливаю свой выбор на изделиях вашей компании. Советую обращаться к Екатерине, если вам потребуются материалы при строительстве дома. Вам профессионально помогут создать красоту!
Рекомендую компанию Красный камень)

Илья

написал(а) 10.07.2017

в
20:56

Добрый вечер!
Отвратительно организован режим работы в магазине на Василеостровской.
Позвонил в 19:00 и спросил до скольки работаете.
Девушка ответила, что до 20:00.
Я летел через весь город, в 19:40 магазин закрыт. Звоню ещё раз, девушка отвечает, что продавец ушёл пораньше.
Ехал к вам по рекомендации прораба.
Оценка 0 из 10.

Ответ от администратора: admin

Здравствуйте, Илья.
Извините за причиненное неудобство.
К сожалению, Вы не перезвонили по контактному телефону, который был указан в ответном письме на Вашу претензию.
Спешим сообщить, что было произведено расследование, которое установило, что наш менеджер находился на работе до 20-02.
Видимо, Вы обратились в наш офис №55Б, который действительно работает до 18-30. Но наш модуль №19 работает до 20-00. И 10.07.17 модуль №19 работал по графику.

Владимир

написал(а) 07.04.2017

в
17:38

Познакомился с вашей продукцией на выставке в"ЛЕНЭКСПО". но в офисе ассортимент камня меня потряс! Выбрал плитку "Старый Питер" ручной формовки, и получил товар в тот же день. Остался очень доволен, СПАСИБО!!!!

Ответ от администратора: admin

Владимир, большое спасибо за отзыв.

Елена

написал(а) 24.12.2016

в
13:29

Покорил интерьер в стиле лофт! Продумали все до мельчайших деталей, учитывая эргономику. Дизайнеру, похоже, повезло с заказчиками, которые, наверняка, доверились во всем специалисту. И не проиграли!!!

Ответ от администратора: rstone

Это сейчас очень модно. И не зря! Нам этот стиль тоже очень нравится!